¿Qué es exactamente Bahiga?
Bahiga es una plataforma de automatización con IA para pymes españolas y organismos públicos. Combinamos varios módulos — chatbot de atención 24h, agente de reservas, gestión de email, estadísticas y más — para que tu negocio trabaje solo en las tareas repetitivas del día a día. Disponible en WhatsApp, Telegram y web.
¿En qué consiste la demo gratuita?
La demo te permite probar el asistente de atención durante 14 días completamente gratis, sin tarjeta de crédito ni compromiso. Para empresas incluye chatbot web y Telegram. Para ayuntamientos, el asistente turístico en Telegram para uso interno del equipo. Al terminar puedes contratar el plan que mejor se adapte, sin ninguna obligación.
¿Cuánto tiempo tarda en estar activo?
Para empresas, entre 7 y 30 días desde la firma. Para ayuntamientos, aproximadamente 30 días — configuramos el asistente con los contenidos reales del municipio, formamos al personal técnico y hacemos pruebas antes del lanzamiento oficial.
¿Necesito saber de tecnología para usarlo?
No. El panel de control está diseñado para que cualquier persona pueda gestionar el asistente sin conocimientos técnicos. Actualizas eventos, añades comercios o cambias el horario del bot en pocos clics. Incluimos formación de 2 horas con el arranque.
¿Funciona con WhatsApp?
Sí. Necesitas un número de teléfono dedicado para el bot — puede ser una SIM nueva o un número virtual desde ~7€/mes. Una vez conectado, el bot gestiona los mensajes automáticamente. Las conversaciones iniciadas por el cliente son completamente gratuitas para ti.
¿Qué diferencia hay entre los planes para empresas?
El plan Esencial incluye chatbot web, WhatsApp y Telegram, agente de reservas y hasta 3 usuarios. El plan Negocio añade gestión de email con IA, gastos por foto y archivo inteligente, hasta 10 usuarios. El plan Empresa incorpora reputación Google, analítica avanzada y usuarios ilimitados. Todos los planes incluyen un coste de instalación único.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. Solo necesitas avisar con 30 días de antelación. Sin penalizaciones ni permanencia. El único coste no reembolsable es la instalación inicial, que cubre el trabajo de configuración y puesta en marcha.
Exclusivo ¿Tenéis algo específico para ayuntamientos?
Sí. El Plan Destino Inteligente está diseñado exclusivamente para ayuntamientos y patronatos de turismo. Incluye panel exclusivo, gestor de eventos con IA, galería de fotos, valoraciones de turistas, informes mensuales PDF, canal de difusión y mucho más. Somos el primer servicio de este tipo en Andalucía para municipios de menos de 50.000 habitantes.
¿En qué idiomas responde el asistente?
En cualquier idioma automáticamente. El asistente detecta el idioma del usuario y responde en el mismo, sin configuración adicional. Especialmente útil para municipios turísticos con visitantes extranjeros.
¿Hay subvenciones o ayudas para contratar Bahiga?
Sí. Para ayuntamientos existen líneas de financiación europeas (FEDER, Next Generation EU) y autonómicas que pueden cubrir hasta el 80% del proyecto. Para empresas, el Kit Digital permite financiar soluciones de IA y chatbot. Podemos orientarte sobre qué línea aplica a tu caso.
¿Qué pasa con mis datos?
Tus datos se almacenan en servidores europeos (Hetzner, Alemania). La inteligencia artificial funciona en servidores europeos (Mistral, Francia). Cumplimos el RGPD, firmamos un contrato de encargo del tratamiento con cada cliente y nunca usamos tus datos para otros fines.
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